Avanza mantiene estándares de calidad establecidos en su Carta de Servicios, entre los que se incluyen:
Frecuencia adecuada en función de la franja horaria.
Información accesible y actualizada en paradas.
Formación continua del personal.
Limpieza y mantenimiento diario de los vehículos.
Atención al cliente a través de múltiples canales.
Puedes consultar la Carta de Servicios actualizada en madrid.avanzagrupo.com.