Aunque Avanza siempre investiga y trata de ofrecer una solución conforme a la normativa y a los protocolos que regulan el servicio, puede ocurrir que el cliente no quede satisfecho con la respuesta recibida.
En esos casos, y una vez agotadas las vías internas de Avanza, puedes recurrir a vías externas como alternativa, entre ellas la disponible en la Comunidad de Madrid.